d.u.k.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar reikia registruotis norint pirkti?

Norint pirkti nereikia registruotis.

Per kiek laiko gausiu savo užsakymą?

Pristatymo terminas: priklauso nuo produkto. Marškinėliai – 5-6 darbo dienos, telefonų dėklai – 10-16 darbo dienų. Užsisakius ir marškinėlius ir dėklą – siuntas gausite atskirai.

Pristatymo kaina: 5 Eur.

Kodėl produktų pristatymo terminas skiriasi?

Siekiant tvarumo tikslų, visi produktai yra gaminami tik gavus užsakymą, todėl pristatymas užtrunka šiek tiek ilgiau.

Kodėl produktus gausiu skirtingu laiku, skirtingose siuntose?

Siekiant išgauti maksimaliai gerą kokybę, buvo pasirinkti tikslingi tiekėjai, kurie, deja, tačiau yra skirtingi, yra įsikūrę skirtingose vietose bei. Siekiant tvarumo tikslų, visi produktai yra gaminami tik gavus užsakymą, tad ir pristatymo laikas skirtingų siuntų skiriasi, kadangi skiriasi gaminimo terminai.

Kokios pristatymo galimybės?

Prekes pristatome LP Express bei DPD kurjeriais.

Ar siunčiate į užsienį?

Dėl siuntimo į užsienį prašome susisiekti el. paštu kurybine.erdve@tupa.lt.

Kokia yra grąžinimo tvarka prekėms?

Norėdamas grąžinti arba pakeisti kokybišką / nekokybišką prekę, pirkėjas gali tai padaryti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo pirkėjui dienos, informuodamas pardavėją el. paštu, pridedant prekės ir / arba siuntinio nuotraukas ar video, aprašant iškilusią problemą. 

Grąžinama kokybiška prekė turi būti originalioje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, tos pačios komplektacijos, kokios pirkėjas ją gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos. 

Grąžinamų kokybiškų arba keičiamų prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. 

Daugiau informacijos apie grąžinimo taisykles: prekių grąžinimo taisyklės.

Kaip susisiekti greičiausiai?

Norint susisiekti prašome rašyti el. paštu kurybine.erdve@tupa.lt.