grąžinimo politika

Prekių grąžinimo taisyklės

Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis 2001 m. birželio 29 d. Lietuvos Respublikos Ūkio ministro įsakymu Nr. 217 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“.

Pirkėjas grąžinamas prekes turi išsiųsti pardavėju nurodytu adresu. Siuntos numeris privalo būti pateiktas pardavėjui ne vėliau kaip per 24 val. po išsiuntimo.

Grąžinamų kokybiškų arba keičiamų prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Norėdamas grąžinti arba pakeisti kokybišką prekę, pirkėjas gali tai padaryti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo pirkėjui dienos, informuodamas pardavėją el. paštu, pridedant prekės ir/arba siuntinio nuotraukas ar video, aprašant iškilusią problemą.

Grąžinama kokybiška prekė turi būti originalioje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, tos pačios komplektacijos, kokios pirkėjas ją gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos.

Grąžinant kokybišką prekę, pirkėjui grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma. Siuntimo išlaidos pirkėjui nėra grąžinamos. Pardavėjas įsipareigoja pinigus grąžinti per 5 darbo dienas, nuo grąžinamos prekės gavimo dienos.

Kai grąžinama nekokybiška prekė, pardavėjas įsipareigoja pakeisti nekokybišką prekę analogiška preke arba grąžinti pirkėjui pinigus.

Norėdamas grąžinti nekokybišką prekę, pirkėjas gali tai padaryti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo pirkėjui dienos, informuodamas pardavėją el. paštu, pridedant prekės ir/arba siuntinio nuotraukas ar video, aprašant iškilusią problemą.

Grąžinama nekokybiška prekė turi būti originalioje pakuotėje, nesugadinta, nenaudota, tos pačios komplektacijos, kokios pirkėjas ją gavo, nepraradusi prekinės išvaizdos.

Grąžinamas prekes pirkėjas privalo išsiųsti per 14 kalendorinių dienų nuo pardavėjo informavimo apie sprendimą grąžinti prekes.

Negrąžinamos prekės. Pagal įstatymą negrąžinamos prekės: individualiai gamintos / suasmenintos prekės.

Pardavėjas turi teisę nepriimti pirkėjo grąžinamų prekių, jei pirkėjas nesilaiko aukščiau nurodytų prekių grąžinimo ir keitimo taisyklių.

Šios prekių grąžinimo taisyklės sudarytos vadovaujatis LR įstatymais ir teisės aktais.

Šioms taisyklėms yra taikoma LR teisė. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, yra sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, nesutarimai yra sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.